カスタマーハラスメント、いわゆるカスハラは、職員等の心身の健康を脅かすだけでなく、職場環境の悪化や通常業務の停滞などサービスの低下につながりかねない重大な問題です。
このため、カスハラ行為から職員等を守り、良好な職場環境を確保するとともに、サービスを適正に提供するため、カスハラには毅然とした態度で対応すること等を「公益財団法人やまぐち産業振興財団職員等カスタマーハラスメント対応方針」において定めています。
トピックス
公益財団法人やまぐち産業振興財団職員等カスタマーハラスメント対応方針について